Regulamin Świadczenia Usług Ezoterycznych Online

 

 

§1 Postanowienia Ogólne

 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług ezoterycznych online (zwanych dalej "Usługami") przez Kornela Kisałę, prowadzącego działalność gospodarczą o numerze NIP: 8151680451, adres e-mail: energia.plynie@gmail.com, zwany dalej "Usługodawcą".

2. Regulamin dotyczy wszystkich Usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej www.energiaikamienie.pl

3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed skorzystaniem z Usług. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest jednoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Definicje:

   • Klient/Usługobiorca: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z Usług Usługodawcy.

   • Usługa: Świadczenie usług ezoterycznych online, takich jak czytanie Tarota (np. odpowiedzi e-mail), zdalne sesje Reiki, zdalne sesje oczyszczania energetycznego, konsultacje telefoniczne itp.

   • Strona internetowa: Serwis internetowy dostępny pod adresem www.energiaikamienie.pl

   • Konsument: Osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

§2 Charakter i Ograniczenia Usług

 

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter ezoteryczny, wspierający rozwój osobisty. Służą wyłącznie celom informacyjnym, inspiracyjnym i symbolicznym.

2. Usługi nie stanowią i nie mogą zastąpić:

   • Porad medycznych, diagnozy chorób ani leczenia. W przypadku problemów zdrowotnych Klient powinien zawsze skonsultować się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą medycznym.

   • Porad prawnych. W przypadku problemów natury prawnej Klient powinien zawsze skonsultować się z prawnikiem.

   • Porad finansowych. W kwestiach finansowych Klient powinien zawsze zasięgnąć opinii doradcy finansowego.

   • Terapii psychologicznej lub psychiatrycznej. W przypadku problemów psychologicznych lub emocjonalnych Klient powinien zwrócić się o pomoc do psychologa lub psychiatry.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie uzyskanych Usług ani za ich konsekwencje. Klient przyjmuje pełną odpowiedzialność za własne życie i wybory.

4. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów ani spełnienia oczekiwań Klienta w zakresie Usług. Karty Tarota i sesje energetyczne wskazują na prawdopodobieństwa, możliwości i energie, a nie na niezmienne wyroki.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług w przypadku:

   • Podejrzenia, że Klient jest osobą niepełnoletnią (poniżej 18 roku życia).

   • Pytań dotyczących osób trzecich, z którymi Klient nie ma bezpośredniego, osobistego powiązania.

   • Prób diagnozowania medycznego lub weryfikacji cudzych wróżb/rytuałów.

   • Pytania o charakterze ogólnym, niemożliwe do precyzyjnej interpretacji.

   • Zachowań Klienta, które są obraźliwe, agresywne lub niezgodne z prawem.

 

§3 Zamawianie i Realizacja Usług

 

1. Zamówienie Usługi następuje poprzez wybór określonej usługi na podstronie www.energiaikamienie.pl/uslugi oraz opłacenie z góry całości kwoty tam podanej.

2. Klient zobowiązany jest do podania wszystkich niezbędnych danych do realizacji Usługi (np. imię, data urodzenia - jeśli wymagane, precyzyjne pytanie).

3. Po opłaceniu zamówienia Usługodawca potwierdzi jego przyjęcie, poda ewentualne dodatkowe szczegóły, przewidywany termin realizacji.

4. Realizacja Usługi następuje w ustalonym przez klienta i usługodawc terminie.

5. Czas realizacji Usługi jest podany w opisie Usługi na Stronie internetowej lub w potwierdzeniu zamówienia (zazwyczaj od kilku minut do kilku godzin w godzinach dostępności Usługodawcy).

6. Wszystkie Usługi są spersonalizowane i wykonywane indywidualnie dla Klienta.

 

§4 Ceny i Płatności

 

1. Ceny Usług podane są na Stronie internetowej i są cenami brutto.

2. Płatności za Usługi można dokonywać za pośrednictwem linku przy każdej usłudze - przez Przelewy24 lub alternatywnie przez płatność blik po ustaleniu.

3. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności z góry.

 

§5 Prawo Odstąpienia od Umowy i Brak Zwrotów

 

1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

2. Klient zamawiając Usługę wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi (realizację czytania/sesji) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania Usługi przez Usługodawcę.

3. W związku z tym, że wszystkie Usługi świadczone przez Usługodawcę są spersonalizowane i wykonywane indywidualnie na zamówienie Klienta, nie ma możliwości zwrotu opłaty za Usługę po jej wykonaniu.

4. W przypadku rezygnacji z Usługi przed jej rozpoczęciem (tj. przed wysłaniem pytania i opłaceniem, lub przed zapoczątkowaniem sesji energetycznej), Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą. Możliwość zwrotu w takiej sytuacji będzie rozpatrywana indywidualnie.

 

§6 Reklamacje

 

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niewłaściwego wykonania Usługi przez Usługodawcę.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: energia.plynie@gmail.com

3. W treści reklamacji należy podać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, datę zamówienia i wykonania Usługi, szczegółowy opis przedmiotu reklamacji oraz swoje żądanie.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji przez Usługodawcę.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta.

 

§7 Ochrona Danych Osobowych i Polityka Prywatności

 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Usług, obsługi reklamacji oraz w celach statystycznych i analitycznych Usługodawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies określone są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://www.energiaikamienie.pl/polityka-prywatnosci. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z jej treścią.

 

§8 Postanowienia Końcowe

 

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów objętych niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku Konsumentów spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie internetowej. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dacie złożenia zamówienia.

4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.07.2025.